dubbelinterview
Wat komt er allemaal kijken bij het besturen van een pensioenfonds in een jaar vol nieuwe regels, IT-vernieuwing en een uitdagend beleggingsklimaat? Kenan Yildirim en Madeleine den Ouden vertellen hoe zij 2024 hebben ervaren: een jaar van samenwerken, afstemmen en alert blijven.
“Dit was een van de belangrijkste mijlpalen voor ons fonds”, zegt Kenan. “Met het implementatieplan, dat we op 30 december 2024 hebben aangeboden aan De Nederlandsche Bank (DNB), hebben we een concreet voorschot genomen op de toekomst van onze pensioenen. Hierin staat namelijk hoe we de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel op 1 januari 2026 gaan vormgeven.” Madeleine: “Dat ging niet vanzelf. Daar hebben alle betrokkenen heel hard aan gewerkt zodat we het plan voor het eind van 2024 naar DNB konden sturen.”
Stakeholders moeten écht samenwerken
“Om te komen tot resultaten, zoals een implementatieplan, is het ook zaak om alle stakeholders betrokken te houden”, vervolgt Madeleine. “Iedereen moet op bepaalde momenten resultaten leveren: het bestuur, het Verantwoordingsorgaan, de sleutelfunctiehouders, Achmea Pensioenservices, noem maar op. Het hele consortium moet met elkaar samenwerken, zaken op elkaar afstemmen, naar elkaar luisteren en op elkaar reageren. Dat vraagt behoorlijk wat coördinatie en samenwerking.” Kenan: “Alle organen hebben constructief met elkaar samengewerkt. Zodoende hebben we de gezamenlijke deadline van 30 december gehaald.”
Blijven focussen op de risico’s
Madeleine: “De voorbereidingen die we moesten treffen voor de Wet toekomst pensioenen (Wtp) hebben in 2024 ook veel tijd en energie van het bestuur gevraagd. We moesten veel documentatie inleveren bij DNB, administratieve processen doorlopen, enzovoorts. Dan is het de uitdaging om te blijven focussen op de daadwerkelijke risico’s die de overgang met zich meebrengt. Als niet-uitvoerend bestuurder houden we ook toezicht op het bestuur. We letten bijvoorbeeld op vragen als: werkt het bestuur op een goede manier samen? En worden de risico’s goed tegen elkaar afgewogen? Het was een jaar van wikken, wegen, overleggen en alert blijven.”
Communiceren met de deelnemers
“Ook communicatie richting onze deelnemers was een belangrijke strategische prioriteit voor ons in 2024”, zegt Madeleine. “Daar zijn we behoorlijk innovatief mee geweest. De Shell-fondsen hebben het afgelopen jaar verschillende prijzen gewonnen voor de deelnemerscommunicatie. Zo was daar de Pensioen Pro Communicatie Award, de titel ‘Pensioenfonds van het jaar 2024’ en de ‘PensioenWegwijzer Publieksprijs’ van Wijzer in geldzaken voor innovatieve communicatie in de vorm van Own it. Daar zijn we echt trots op. Ook het CARE-programma is het afgelopen jaar in gang gezet. CARE staat voor Comfort and Retirement Ease. Hiermee begeleiden we deelnemers stap voor stap naar hun nieuwe pensioen.”
IT-crisisoefening uitgevoerd
Ook was er in 2024 aandacht voor IT en cybersecurity. Kenan: “Om te testen of onze systemen sterk genoeg zijn bij een storing of crisis, hebben we een oefening gedaan met enkele partijen waarmee we samenwerken. Hierin werd het digitale ecosysteem van SNPS op de proef gesteld. Wie neemt bijvoorbeeld welke rol aan als het systeem plat is gelegd?” Madeleine: “Duidelijk werd dat we een goede, sterke basis hebben en dat iedereen heel professioneel zijn eigen rol wist in te vullen.”
Mogelijkheden onderzoeken van AI
In 2024 maakte het bestuur van SNPS ook intensiever kennis met de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie (AI). Kenan: “We willen op kleine schaal gaan experimenteren met de kansen die AI ons fonds te bieden heeft. Daarom hebben we hier in 2024 alvast de eerste stappen voor gezet. Nog niets concreets, maar het past heel goed bij dit jonge en innovatieve fonds om ook de mogelijkheden van deze technologie te willen onderzoeken.”
Ieder kwartaal een ESG-forum
Het thema ESG (Environmental, Social, Governance) stond ook in 2024 weer op de kaart. Madeleine: “Ieder kwartaal is er een zogenoemd ESG-forum binnen SNPS. Daarin bespraken we onder andere het gebruik van data voor ESG. Bijvoorbeeld om ondernemingen waarin we investeren te beoordelen op hun ESG-beleid. Die data-analyses zijn inmiddels deels gestandaardiseerd waardoor we bedrijven beter kunnen monitoren.” Kenan: “Daarnaast is ESG nu veel meer geïntegreerd in onze beleggingsstrategie.”
Voorbereidingen voor een nieuwe voorzitter
SNPS heeft per 1 maart 2025 een nieuwe voorzitter: Tjerk Huijsinga. Kenan: “De voorbereidingen hiervoor vonden plaats in 2024. Tjerk heeft ruim 35 jaar bij Shell gewerkt. Zijn laatste rol eindigde juni 2024. Hij was toen Executive Vice President Investor Relations. Tjerk heeft enorm veel ervaring en is een prettig persoon om mee samen te werken. We kijken ernaar uit. Daarnaast wil ik Martin ten Brink hartelijk danken voor zijn rol als voorzitter van SNPS. Hij heeft het uitstekend gedaan. Daarom is het fijn dat Martin zal aanblijven als voorzitter van het andere pensioenfonds van Shell: SSPF. ”
Kenan is bedrijfseconoom, registercontroller en heeft zijn EMBA voltooid aan INSEAD. Sinds 1999 heeft hij verschillende financiële functies binnen Shell vervuld, zoals Finance Director Shell Zuid-Afrika en VP Finance Group Service companies, waarin hij grote veranderingstrajecten heeft geleid. In 2018 werd hij benoemd als General Manager van Shell Pensioenbureau Nederland en uitvoerend bestuurder van SNPS.
Na haar studie aan de Universiteit van Tilburg werkte Madeleine enkele jaren bij PwC als auditor. In 2014 stapte ze over naar Shell, waar ze diverse functies vervulde op het gebied van Financial Accounting, Reporting en Business Finance. Na eerdere ervaring in het Verantwoordingsorgaan is ze in 2023 toegetreden als niet-uitvoerend bestuurslid van SNPS.
